Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") do 97wn ban hành và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 97wn.vip, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và tất cả các tính năng liên quan.

Chúng tôi xây dựng Chính Sách này dựa trên các nguyên tắc bảo mật dữ liệu được quốc tế công nhận, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Mỗi hội viên của 97wn đều có quyền được biết thông tin của mình được sử dụng như thế nào.

Chính Sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này. 97wn sẽ thông báo cho hội viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

97wn thu thập thông tin từ bạn theo các phương thức sau:

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản qua các thời điểm.
• Cookie và công nghệ tương tự: Chi tiết được mô tả tại Mục 6 của Chính Sách này.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

97wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản hội viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp pháp (18+).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất chương trình khuyến mãi, nội dung và sản phẩm phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất dịch vụ.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Chúng tôi chỉ xử lý thông tin của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp hoặc sự đồng ý của bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với các điều kiện bảo mật tương đương.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

97wn triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97wn đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán tiên tiến trước khi lưu trữ.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho tài khoản hội viên để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.

Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Cho phép hiển thị nội dung phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch – chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

07 Quyền Của Hội Viên

Với tư cách là hội viên 97wn, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý cụ thể nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97wn qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

97wn nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác nhận danh tính bằng giấy tờ thực tế trước khi cho phép rút tiền.
• Hệ thống phát hiện và đình chỉ ngay lập tức các tài khoản nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi.

09 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 97wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 97wn.vip – hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ đối với khiếu nại thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.